中國(guó)軟件評(píng)測(cè)中心發(fā)布的2011年中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估結(jié)果顯示，我國(guó)政府網(wǎng)站民生服務(wù)資源整合不斷加強(qiáng)，財(cái)政預(yù)決算等信息公開(kāi)力度加大，新技術(shù)應(yīng)用不斷加強(qiáng)，政府網(wǎng)站建設(shè)從內(nèi)容導(dǎo)向逐步走向服務(wù)導(dǎo)向。
工程建設(shè)領(lǐng)域網(wǎng)上公開(kāi)穩(wěn)步推進(jìn)
隨著社會(huì)公共管理的不斷深化，政府網(wǎng)站建設(shè)不斷完善。“首先表現(xiàn)在財(cái)政預(yù)決算、三公經(jīng)費(fèi)等深度信息公開(kāi)力度加大，政府透明度水平再度提升。”中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院副院長(zhǎng)盧山說(shuō)。
同時(shí)，信息公開(kāi)體系不斷完善，逐漸延伸覆蓋公共企事業(yè)單位和基層政府。整合教育、醫(yī)療、交通、社保、公用事業(yè)等領(lǐng)域服務(wù)資源，提升網(wǎng)站民生服務(wù)能力，也是政府網(wǎng)站發(fā)展的又一亮點(diǎn)。與此同時(shí)，不少政府網(wǎng)站加強(qiáng)投訴建議、征集調(diào)查、在線(xiàn)訪(fǎng)談機(jī)制建設(shè)，并不斷探索創(chuàng)新，通過(guò)多種渠道進(jìn)行“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”，傾聽(tīng)民意，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)的輿情引導(dǎo)。
特別值得一提的是，工程建設(shè)領(lǐng)域項(xiàng)目和誠(chéng)信信息網(wǎng)上公開(kāi)穩(wěn)步推進(jìn)。中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院數(shù)據(jù)顯示，截至2011年11月底，副省級(jí)以上地方政府網(wǎng)站的工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)陂_(kāi)通率達(dá)到了82.98％。其中，省級(jí)政府網(wǎng)站專(zhuān)欄開(kāi)通率達(dá)到了84.38％，相比2010年提升18.5個(gè)百分點(diǎn)。
政府網(wǎng)站服務(wù)實(shí)用性偏低
盡管如此，我國(guó)政府網(wǎng)站還存在服務(wù)能力不高和管理水平偏低等問(wèn)題。
主要表現(xiàn)在信息和服務(wù)覆蓋面、實(shí)用性不夠、有效性有待提升。評(píng)估發(fā)現(xiàn)，79.45％的部委網(wǎng)站、87.5％的省級(jí)網(wǎng)站、91.5％的地市網(wǎng)站、92.44％的區(qū)縣網(wǎng)站，以及90.8％的國(guó)家級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)網(wǎng)站都存在信息和服務(wù)失效等問(wèn)題。部分政府網(wǎng)站存在服務(wù)要素資源匱乏、深度有限、內(nèi)容更新不及時(shí)等問(wèn)題，服務(wù)實(shí)用性低。
中國(guó)軟件測(cè)評(píng)中心是直屬于工業(yè)和信息化部的一類(lèi)科研事業(yè)單位，從2002年起牽頭組織中國(guó)政府網(wǎng)站績(jī)效評(píng)估及結(jié)果發(fā)布，迄今為止已舉辦十屆。評(píng)估結(jié)果顯示，2011年部委網(wǎng)站綜合績(jī)效排名前10名依次為：商務(wù)部、質(zhì)檢總局、交通運(yùn)輸部、海關(guān)總署、發(fā)展改革委、工業(yè)和信息化部、農(nóng)業(yè)部、公安部、科技部、國(guó)家林業(yè)局。
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